Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng sv393

Điều 1 – Điều Khoản Chung

sv393 (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "sv393") vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ sv393.app, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa sv393 và người dùng ("Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv393, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Nếu Thành viên không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, sv393 đề nghị Thành viên ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. sv393 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện trở thành Thành viên sv393, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị sv393 đình chỉ tài khoản.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống sv393.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

sv393 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Thành viên nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do.

Điều 3 – Tài Khoản Thành Viên

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên sv393. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. sv393 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho sv393 qua kênh hỗ trợ 24/7.

sv393 có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu liên quan khác trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

sv393 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 2 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính.
• Phí giao dịch: sv393 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. sv393 nghiêm cấm việc rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để điều tra theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).

sv393 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện các giao dịch bất thường. Trong trường hợp phát hiện gian lận, sv393 có quyền đóng băng tài khoản và phối hợp với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược

Tất cả các cược đã được xác nhận trên hệ thống sv393 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng sảnh cược. Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và hệ thống của sv393.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, sv393 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Thành viên.
• sv393 có quyền giới hạn mức cược hoặc từ chối cược của bất kỳ Thành viên nào mà không cần giải thích lý do.
• Các cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền.

Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là căn cứ duy nhất để xác định thắng thua. Đối với casino trực tiếp và nổ hũ, kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập là căn cứ cuối cùng.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

sv393 cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng cho Thành viên theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo và là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• sv393 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sv393:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống sv393.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện các hành vi gian lận trong cá cược, bao gồm thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để trục lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ sv393 cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự cho phép bằng văn bản từ sv393.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người khác trên nền tảng sv393.

Điều 8 – Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

sv393 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

sv393 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. sv393 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý của Thành viên hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách sv393 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

sv393 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. sv393 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của hệ thống nhưng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của sv393, bao gồm lỗi mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động hoặc quyết định cá nhân của Thành viên trong quá trình cá cược.
• Thông tin không chính xác do Thành viên cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, vì đây là rủi ro mà Thành viên tự chấp nhận khi tham gia.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của sv393 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng sv393 qua chat trực tiếp 24/7. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

sv393 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, sv393 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

Điều 11 – Chơi Có Trách Nhiệm

sv393 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho tất cả Thành viên, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của sv393.

Điều 12 – Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu Thành viên có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ sv393, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng sv393.app
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)

sv393 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc. Trong thời gian xử lý khiếu nại, sv393 có thể tạm giữ các giao dịch liên quan để đảm bảo tính công bằng cho tất cả các bên.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.